นโยบายความเป็นส่วนตัว
33ruay — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 33ruay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้คือสิ่งที่คุณกรอกในขั้นตอนต่าง ๆ เมื่อใช้งานแพลตฟอร์ม

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัว
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• อีเมลแอดเดรส (ถ้ามี)
• วันเดือนปีเกิดสำหรับยืนยันอายุ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม 33ruay

• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงเกมที่เลือก เวลาเล่น และผลลัพธ์
• ประวัติธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงิน
• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์
• เวลาและความถี่ในการเข้าสู่ระบบ
• Cookie และข้อมูล Session ตามที่อธิบายในส่วนนโยบาย Cookie

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

33ruay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

33ruay ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลอาจเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ที่จัดเก็บข้อมูล และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย โดย 33ruay จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบริษัทป้องกันการทุจริต เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

33ruay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): 1 ปีหรือตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์
• Cookie: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท (ดูรายละเอียดในส่วน Cookie)

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมาย 33ruay จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 33ruay

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 33ruay ผ่านช่องทางแชทในแอป หรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

33ruay ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ Cookie แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• Cookie จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงาน
• Cookie วิเคราะห์ (Analytics): ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน ช่วยให้ 33ruay ปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น ข้อมูลที่ได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• Cookie ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น

คุณสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของข้อมูล

33ruay ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-based Access)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้ทีมงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูล
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

แม้ว่า 33ruay จะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต เราจึงขอให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

33ruay อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 33ruay จะ:

• แจ้งเตือนผ่าน Push Notification ในแอปพลิเคชัน
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนอีเมลไว้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 33ruay ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดในแอปพลิเคชัน 33ruay — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาถึง 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบระหว่างกระบวนการ